Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 2j77

2j77 xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
2j77 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 2j77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 2j77 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 2j77 được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không đọc được mật khẩu gốc. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ theo chính sách lưu giữ tối thiểu cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua kênh mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa trừ các mục pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Kiểm soát cookie

Bạn quyết định cookie nào được phép trong cài đặt trình duyệt. Cookie phiên bắt buộc cho đăng nhập; cookie phân tích và tiếp thị có thể tắt riêng.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hay cho thuê. Chỉ chia sẻ với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý 24/7. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang chủ, chọn chủ đề Tài khoản & Bảo mật. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay, 24/7 kể cả cuối tuần.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ. Thời gian xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Trong ứng dụng

Truy cập Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đã lưu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ ứng dụng.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 2j77

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu được mã hóa hash và không ai trong hệ thống đọc được dạng gốc của nó.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xác nhận để xử lý tranh chấp. Thông tin đăng nhập ví hay mã PIN của các ứng dụng này không truyền về hệ thống chúng tôi.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc và gửi bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn.

Vào Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Xóa tài khoản, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trừ các mục pháp lý bắt buộc lưu giữ theo quy định.

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện sảnh chơi. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Chỉ chia sẻ với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác nhận giao dịch. Dữ liệu không được bán hay cung cấp cho các bên tiếp thị bên ngoài.